事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

哈格雷夫认为，领导阶层所获得的任意一种形式的加薪都是给后勤人员一记火辣辣的耳光。对此，董事会成员以这场会议讨论的是院长所签订合同的问题而非教职工薪资问题为由，强行要求哈格雷夫离开。在此过程中，执行官手法粗暴，一度将带着手铐的哈格雷夫推到在地。随后，董事会主席安东尼?丰塔纳(AnthonyFontana)表示校方并不会起诉哈格雷夫，她在会议上只是有些失控且误以为这是一场问答会议。

《这一年:国安法划定法律红线 "东方之珠"重回正轨》这已经是“万豪礼赏”在新浪微博上第三次表示“道歉”，但即便如此，中国网友们似乎并不买账。“中国微博道歉，美国推特点赞藏独，两面派吗”、“现在这样两面三刀，是不打算要脸了呢！”……在万豪道歉声明的评论区，中国网友们依然难掩愤怒。